黑龙江省博物馆志愿者服务章程

发布日期:2016-02-23  新闻来源:  编辑:冯拓菲 蒋 萃 杨 旭

  

(试行)

第一章 总则

  第一条 志愿者是指基于良知、信念和责任、不为物质报酬、志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

  第二条 黑龙江省博物馆吸收热爱博物馆事业、志愿推进博物馆事业发展、愿意在博物馆为公众服务的人士为本馆志愿者。

  第三条 黑龙江省博物馆志愿者(以下简称志愿者)以博物馆为平台,利用自身兴趣和特长服务社会,以传播博物馆文化和传承社会文明为己任。

  第四条 志愿者奉行奉献、友爱、互助、进步的准则。遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚。 

  第五条 本馆志愿者工作接受团省委、生活报的业务指导和监督管理。

 

第二章 志愿者的条件与招募

  第六条 志愿者基本条件

  1.遵纪守法,热心公益,具有奉献精神,愿意利用自己的个人时间,无偿为博物馆服务;

  2.热爱博物馆事业,具有良好文化素养,了解掌握博物馆的一般基础知识;

  3.年满18周岁、具有初中以上的文化程度、身心健康(在校学生集体报名可适当放宽,未成年人须经监护人同意);

  4.能够坚持经常参加志愿服务,每月至少提供一次志愿服务,每年服务时间不少于100小时。

  第七条 志愿者类别

  1.凡在本市工作、学习、生活,有意愿并有能力为博物馆提供服务的,可以个人或团体名义报名参加;

  2.拥有20名志愿者以上的单位和集体,可报名成为团体志愿者。

  第八条 志愿者申请与退出

  (一)志愿者申请

  1.报名登记;

  2.符合条件者填写《黑龙江省博物馆志愿者申请表》,递交身份证及复印件,2张1寸照片,个人政审材料(包括思想政治、工作、学习等现实表现,在“文革”、“六.四”风波及同“法轮功”斗争中的表现如何,是否参加过任何邪教组织,有无不良社会行为等)1份(此材料可由单位、学校、社区出具);

  3.审核和面试;

  4. 审核合格者签订《黑龙江省博物馆志愿者志愿服务协议》;

  5.接受岗位培训;

  6.通过相应考试考核后上岗。

  (二)志愿者退出

  1.志愿者依据本人意愿,可随时申请中断志愿工作;

  2.志愿者需填写《黑龙江省博物馆志愿者退出申请表》,经批准后,交回博物馆颁发的相关证件。

 

第三章 志愿者的权利与义务

  第九条 志愿者权利

  1.免费使用博物馆部分业务书籍及学习资料; 

  2.优先参加本馆举办的各项活动和培训;

  3.获得从事志愿服务的必需条件和必要保障;

  4.对改进博物馆工作提出建议和意见;

  5.免费参观博物馆的各种展览。

  第十条 志愿者义务

  1.履行志愿者服务承诺,能够坚持经常参加志愿服务;

  2.遵守志愿者及博物馆从业者的职业道德,服务中注意礼仪礼节,维护博物馆和志愿者的形象; 

  3.不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动;

  4.志愿服务期间,志愿者有完全负责自身身心健康的义务。

 

第四章 志愿者的工作

  第十一条 参与博物馆组织的大型活动;

  第十二条 讲解服务:为观众提供参观讲解服务,提高参观质量。

  第十三条 导览服务:为观众提供参观咨询、引导服务,协助疏导观众、维护展陈、藏品和观众安全。

  第十四条 环保服务:维护博物馆观众秩序,劝阻不文明行为,协助保持馆内卫生整洁。

 

第五章 志愿者管理

  第十五条 本馆常年接受志愿者报名,但审核、培训等受理工作一般每季度集中一次。

  第十六条 本馆向审核合格的志愿者发放《黑龙江省博物馆志愿者服务手册》,如实记录每次服务情况,经确认后,作为服务考核的依据。

  第十七条 本馆向志愿者发放志愿服务标志,志愿者每次上岗必须佩戴;志愿者在本馆的服务活动中,必须注意礼节礼貌,仪态端庄大方,使用普通话和规范用语。

  第十八条 在本馆从事教育普及等特定岗位的志愿者必须参加业务培训,掌握博物馆的一般知识,以及与博物馆教育相关的一般理论与方法。本馆志愿者接受所服务部门的指导,并由该部门的专职人员负责与志愿者联系。志愿服务时间由服务部门与志愿者协商确定,一般每月服务1-2次,每次时间不少于3小时,除特殊情况外,商定的服务时间不予变更。

  第十九条 本馆志愿者服务期限一般为一年(时间从录取之日起计算),服务优秀者经本人申请并获准后可延期;如遇特殊情况,经本人申请并办理相关手续可中断志愿服务。对志愿服务中表现优秀的个人和团体,本馆将进行表彰并授予荣誉称号;表现消极、影响服务者,本馆将劝其退出志愿者行列。

  第二十条 志愿者等级评定

  黑龙江省博物馆志愿者将分为一星级、二星级、三星级三个等次,不同等级的志愿者要符合不同的条件。

  1.一星级志愿者:遵守志愿者章程,服从管理,工作积极、主动,一年内累计完成100小时(从事环保服务岗位的志愿者累计时间可缩短至60小时以上)志愿服务工作,工作无差错,授予一星志愿者荣誉称号。在服务岗位上做出突出贡献,受到博物馆表彰者,可直接晋升为二星级志愿者荣誉称号。

  2.二星级志愿者:取得一星级志愿者荣誉后,志愿服务100小时以上,受到观众五次以上好评,并经确认后,可授予二星级志愿者荣誉称号。担负组织管理工作的志愿者的志愿服务时间可缩短至50小时以上。在服务岗位上做出突出贡献,受到博物馆二次以上表彰者,可直接晋升为三星级志愿者。

  3. 三星级志愿者:取得二星级志愿者荣誉后,志愿服务100小时以上,在服务岗位上做出突出贡献,受到博物馆三次以上表彰者,授予三星级志愿者荣誉称号。

  备注:取得各星级荣誉称号后,如无特殊原因,三个月内未参与任何一次志愿服务工作,将自动退出志愿者行列。

  第二十一条 有下列情形之一者,博物馆有权撤消其志愿者资格,被撤消者不得重新申请成为本馆的志愿者:                    

  1.有违法行为,受到执法部门处罚者;                    

  2.言行与志愿者身份不符,有损博物馆及志愿者形象者;

  3.违反《黑龙江省博物馆志愿者章程》者;

  4.身体健康状况较差,不能继续从事志愿服务者。

 

第六章 附则

  第二十二条 本章程由黑龙江省博物馆志愿者中心负责解释。

  第二十三条 本章程自发布之日起生效。

 

黑龙江省博物馆志愿者申请表(点击下载)

                                   

                                  

黑龙江省博物馆

2010年2月28日

 

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